En caso de no recibir de manera oportuna los ejemplares impresos, usted puede diligenciar el formulario de servicio al cliente haciendo clic aquí para reportar su caso. En este formulario encontrará la opción Mi suscripción/Distribución.
Tenga en cuenta que los suscriptores tienen treinta (30) días calendario contados a partir de la fecha de no recepción del ejemplar para avisarle a Grupo Semana sobre esta situación. Si avisa en un periodo superior a los treinta (30) días, perderá las ediciones que dejó de recibir y no reportó.
Los plazos y horarios de entrega de los productos editoriales podrán verse afectados por condiciones como: dificultad en el acceso, seguridad personal, restricciones de áreas, situaciones de fuerza mayor o caso fortuito.